生成ＡＩ利用者数と利用回数の状況（R7.7月末現在）
生成ＡＩの活用について、南陽市ではこれまで2023年4月から実証実験を開始し、2024年4月より正式運用を開始しました。
これまでの活用状況については以下のとおりです。
なお、以下の状況はＬＧＷＡＮ環境を用いた生成ＡＩの活用状況のみです。
（※インターネット側のＡＳＰサービスの利用は含まれておりません）
生成ＡＩ庁内利用者数と利用回数の状況
生成ＡＩ利用登録者数：１５４名（職員数の約６０％）下記のグラフは月間利用者（ＭＡＵ）と利用回数を示したものです。
※「推定削減時間」は提供システム独自のアルゴリズムに基づき、算出されたものです。
利用月 月間利用
者数(人)月間利用
回数(回)推定削減
時間(時間)備考 2023年12月 40 618 ※実証実験期間中 2024年1月 69 778 ※実証実験期間中 2月 42 470 ※実証実験期間中 3月 58 481 ※実証実験期間中 4月 33 518 正式運用開始 5月 38 200 6月 29 191 7月 34 252 8月 22 138 9月 22 240 10月 28 290 11月 38 364 12月 28 196 2025年1月 27 215 2月 35 224 3月 30 292 4月 33 294 120 5月 30 273 51 6月 41 440 692 7月 50 623 317
現在の取り組み状況について
上記のグラフ左側、赤枠で囲まれた部分は、2023年12月から2024年3月までの「実証実験」期間のデータです。特に、2024年1月は利用者数が７０人近くに達し、利用回数は７７８回と非常に高い数値を記録しました。しかし、2024年4月以降の正式運用が開始されると、実証実験期間中に比べて、利用者数、利用回数がともに減少していることがわかります。
このことから、実証実験中は、新しいツールへの期待感や試用期間という特性から、比較的高い関心と利用が見られましたが、正式運用に移行すると、利用者が大きく減っています。
これは、正式運用が始まると、「日常業務でどのように使えばよいのか」「具体的にどのような業務が効率化できるのか」といった具体的な活用方法が庁内で定まっていないことにより、継続的な利用に至らなかったものと考えられます。
今後の課題は、いかにしてこの利用状況を改善し、業務への定着を図っていくかであり、当面のＫＰＩとして、「2024年1月期」の月間利用者数７０名、利用回数７７８回に向けて取り組んでまいります。