スマホからいつでも・どこでも申請手続き（スマート申請）

以下のことにご注意ください

マイナンバーカードによる本人確認がうまくいかないときは、次のことを確認してください。

○市の公式LINEからホームページにアクセスしていませんか？
　LINEからアクセスした場合は、本人確認がうまくいきません。LINEを閉じ、ブラウザ（safariまたはgoogle chrome）からご利用ください。

○「NFCの使用権限がありません。OSの設定画面からNFCの使用を許可してください」のコメントが表示される
　スマートフォンの本体設定で、NFCを使用するに設定してください。
[iPhone]
・ホーム画面の「設定」アプリをタップし、「Face ID(Touch ID)とパスコード」を選択する。
・パスコードを入力したら、「指紋を追加」をタップして指紋認証を行う。
・「グリップを調整」という指示が出るので、普段ホームボタンを触る指の角度で一定時間触れる。
・完了画面が出るとFace ID(Touch ID)が有効となり、NFC機能が使用可能になります。

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[android端末]
・お使いの機器によって操作が異なります。
・[設定]の中で、「NFC／おサイフケータイ設定]を探し、ONにしてください。

○「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません。」と表示される。
　お使いのスマートフォンがマイナンバーカードの読み取りができないものと思われます。こちらから、お使いのスマートフォンが使用できるか確認できます。